Durante toda una serie de post hemos venido hablando del marketing online como herramienta de promoción de nuestra asesoría. Y no queremos olvidarnos de las posibilidades que ofrece el e-mail marketing en la relación con los clientes o en la captación de los nuevos.
¿Qué es el e-mail marketing?
Es usar el correo electrónico para las acciones de marketing y puede ser de varios tipos:
1.-E-mail directo
Se produce cuando enviamos publicidad o una promoción de forma directa a través del correo electrónico.
2.-A través de newsletter
Un boletín con contenidos de interés para el receptor al que se invita a suscribirse para recibirlo de manera regular y que le lleve a solicitar alguno de nuestros servicios.
3.-A través del correo de otros
Nuestra promoción o publicidad va acompañando a los correos que otros envían a sus suscriptores.
Los objetivos
- Fomentar la lealtad hacia los servicios que ofrece la asesoría
- Elaborar nuestra propia lista de contactos
- Adquirir nuevos clientes
¿Cómo sacar provecho del e-mail marketing?
El público objetivo
El primer punto a analizar es tener claro si el público objetivo -o target- al que nos dirigimos será receptivo a este tipo de práctica. Hemos de tener claro que es un sistema basado en que otros nos den ‘permiso’ para llegar hasta la bandeja de su correo electrónico.
La base de datos
Lo ideal es hacerse con una buena base de datos, organizada y segmentada de acuerdo al tipo de cliente o potencial cliente.
Seguro que en tus relaciones con los clientes es habitual el uso del correo electrónico. Aprovéchalo para dirigirte a ellos de acuerdo a sus necesidades. Después, para añadir nuevos contactos a nuestra base de datos tenemos dos opciones:
1.- A través de ofertas y reclamos en nuestra web o blog, de forma que los interesados puedan inscribirse y dejar sus datos de correo.
2.- Trabajar con alguna agencia especializada capaz de proporcionarnos contactos con nuestro público objetivo.
El sistema de envíos
Asegúrate de disponer de una buena plataforma para los envíos.
Es mejor usar un dominio privado para los envíos masivos de correo electrónico. Por ejemplo desde @misasesoria.com. Evita dominios públicos como Gmail, Hotmail… y conseguirás eludir mejor los sistemas de filtro antispam.
No abuses de las imágenes. Han de estar equilibradas con el texto si no queremos que el correo al que nos dirigimos lo rebote como spam.
El contenido del mensaje
Utiliza contenido atractivo. Diseñar un boletín o newsletter capaz de ‘calar’ entre nuestra clientela es imprescindible. Y lo es desde el titular -que será lo primero que vean en su correo electrónico- hasta el final de un texto en el que debe quedar bien claro dónde suscribirse.
Evita los correos con mensajes aburridos o demasiado publicitarios. Se trata de combinar información práctica para el cliente y, de paso, dejar caer que somos capaces de ofrecer el servicio que requieren. Lo ideal es un contenido lo más personalizado posible.
La landing page
Prepara una landing page o página de aterrizaje en tu web a la que dirigir a clientes nuevos para que puedan suscribirse a la newsletter y conocer tus servicios, nada más entrar en contacto vía mail.
La constancia en el e-mail marketing
Sé constante y regular en tus envíos. Quienes están suscritos al servicio será porque tengan interés en conocer novedades del sector o de tus servicios. No debes defraudarles.
Ten en cuenta que no se trata de molestar al cliente. Si nos excedemos, nuestros mensajes terminarán convirtiéndose en spam y nuestra imagen quedará deteriorada. Pueden estar bien los envíos cada tres o cuatro días, mejor de noche y…sin desdeñar los fines de semana.
Un consejo: No olvides que tienes un buen número de contactos a través de LinkedIn a cuyos correos también puedes dirigirte.
Posibilidad de usar software profesional
Por cierto, existe software especializado para realizar campañas de email marketing y que, además, permite medir los resultados. Este tipo de software incluye formularios de registro y servicios de respuesta automática que facilitan la elaboración de las listas de correo y su segmentación y, por supuesto, elaborar atractivas newsletter.
Aweber, GetResponse, Sarbacan, Mailchimp, Wysija, PHPlist, Teenvío o Emailbrain son algunos de ellos.
Lista de entradas
Aquí encontrarás un índice con todas las entradas de esta serie
- Ha llegado la hora de la asesoría online
- ¿Cómo montar una asesoría online?
- ¿Cómo debe ser el programa contable ideal para una asesoría online?
- Los mejores programas contables para asesorías online
- ¿Cómo captar clientes por Internet para tu asesoría?
- El SEO o cómo posicionar nuestra asesoría en los buscadores
- ¿Por qué un blog es imprescindible para tu asesoría?
- El SEM o cómo conseguir visibilidad inmediata en Internet para tu asesoría
- Las redes sociales, el gabinete de comunicación online para tu asesoría
- LinkedIn, el centro de las relaciones profesionales de tu asesoría online
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